服務介紹
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服務理念為客戶創造價值 -
服務宗旨客戶至上 合作共贏 -
服務使命為客戶提供全方位的服務解決方案 -
服務標準讓客戶滿意是我們工作的唯一標準
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完整的售前服務與客戶進行充分溝通
深入解讀客戶需求
量身打造個性化技術方案 -
貼心的售中服務選派專業技術人員進行現場指導，為客戶提供包括施工方案、設備選型、運營維護在內的整體解決方案
協助客戶擬定各類技術方案，為客戶提供各類免費技術咨詢 -
全方位售后服務五新鋼模服務人員參與產品調試與驗收過程，力爭將每個產品每項工程做到完美交付
為客戶提供設備安裝調試指導、操作和保養培訓等各項增值服務
高度重視客戶滿意度，定期安排專人實地回訪，聽取用戶反饋意見，不斷提升服務水平
- 服務態度
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充分尊重客戶和客戶的各項需求，并以積極、熱情的工作態度主動提供各項服務是我們的服務態度無論在售前、在售中、還是在售后環境，五新服務人員都充分尊重客戶和客戶的各項需求，并以積極、熱情的工作態度主動提供各項服務
- 服務理念
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堅持“一切為了客戶，為客戶創造價值”是我們的服務理念為了更好地開展服務工作，我們精心選拔了一批服務態度過關、專業知識扎實的服務隊伍，分派到全國各地的服務網點，努力與客戶實現零距離溝通。在為客戶提供服務的過程中，服務人員始終從客戶的角度去思考，把客戶的事當成自己的事，貫徹“一切為了客戶，為客戶創造價值的服務理念，堅持以服務客戶為‘樂’，力爭讓每個客戶百分百滿意
- 服務宗旨
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客戶至上，合作共贏，迅速響應客戶的需求，竭盡全力為客戶解決問題，是我們的服務宗旨只要客戶在使用我們的產品過程中，不論遇到了什么問題，五新服務人員都將想客戶之所想、急客戶之所急，迅速響應客戶的需求，竭盡全力為客戶解決問題
- 服務使命
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為客戶提供全方位的服務解決方案，將服務打造成公司的核心競爭力，是我們的服務使命俗話說，做一件好事很容易，難的是做一輩子好事。服務工作也同樣如此，我們要問為客戶提供長期的、甚至終身的高品質、高效率的服務
服務網絡
在服務過程中，五新陸續建立起多個售后服務站點，精確覆蓋全國大多數個地市，
300余名專職服務工程師，20余輛專用服務車，全年365天，7天24小時隨時候命，構建出一張高效服務網絡，為每一套模板和設備提供全天候維修與極致呵護，為每一位用戶保駕護航
專業高效的服務團隊、裝備齊全的服務資源，只為滿足客戶的每一次需求
為保證客戶在使用產品過程得到專業化的服務保障，五新服務人員全部經過系統化專業培訓并通過嚴格考試，
大部分擁有焊工證、電工證在內的各類資質證書，五新為每位服務工程師均配備常用工具包；
服務車配備服務車標準工具。為定期對客戶設備進行全面檢測維修，并配備了20余輛專用服務車，并安裝GPS定位系統，充分滿足客戶召請服務的快速響應。
配件服務
品質保證
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